İade ve Geri Ödeme Politikası

Geri ödeme ve iade politikamız 14 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçmişse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün kullanılmamış olması ve teslim aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında ​​olmalıdır.

Çeşitli ürün türleri iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete, dergi gibi bozulabilen ürünler iade edilemez. Ayrıca mahrem veya hijyenik ürünleri, tehlikeli malzemeleri veya yanıcı sıvı veya gazları da kabul etmiyoruz.

Diğer iade edilemeyen ürünler:

• • Hediye Kartları

• • İndirilebilir yazılım

• • Belirli makaleler de santé et de soins personel

İade işleminizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.

Bazı durumlarda, yalnızca kısmi para iadeleri yapılır:

• • Açık kullanım belirtileri olan rezervasyon yapın

• • Açılan CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kaydı.

• • Bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle orijinal olmayan, hasarlı veya eksik parçaları olan herhangi bir ürün.

• • Herhangi bir ürün teslimattan 30 gün sonra iade edildi.

Geri ödeme

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi durumunda da sizi bilgilendireceğiz.

Talebiniz onaylanırsa, geri ödemeniz işleme koyulacak ve birkaç gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler

Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin. Geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.

Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir işlem süresi vardır.

Tüm bunları yapmanıza rağmen hala paranızı alamadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin. temas.

Değiş tokuş

Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olması durumunda değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmek isterseniz, lütfen önce bizimle iletişime geçerek durumu bize bildirin, ardından ürününüzü aşağıdaki adrese gönderin:

Değişim yaptığınız ürünün teslimat süresi bulunduğunuz yere göre değişiklik gösterebilir.

Hediyeler

İade edilen ürün alındıktan sonra tarafınıza bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün, satın alma sırasında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye alıcısı, siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye alıcısına geri ödeme göndereceğiz ve iadeniz kendisine bildirilecektir.

İade

Ürününüzü iade etmek için posta yoluyla şu adrese göndermeniz gerekir:

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemek sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Nakliye masrafları iade edilmez. 

Herhangi bir anlaşmazlığı önlemek için, gönderinizin takip numarasını gösteren makbuzunun bir kopyasını veya taranmış kopyasını bize e-postayla göndermeyi unutmayın.

Besoin d'aide?

İletişim İade ve geri ödemelerle ilgili tüm sorularınız için.